+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя турпродукта

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя турпродукта

Современные тенденции по вопросам защиты прав туристов РФ. Основы правового взаимодействия по защите прав туристов в РФ. Среди главных ее задач можно отметить в первую очередь увеличение с течением времени качества, а также доступности услуг во внутреннем и международном туризме. Один из приоритетов государства в туризме — защита прав потребителей, которые являются получателями туруслуг. Права и обязанности туристов в основе их правового статуса.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Информация Роспотребнадзора от

Квартальнов В.А. Туризм

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в сфере туристского обслуживания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя.

В данной статье речь пойдет о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя туристских услуг, а также последствиях нарушения таких прав. N "О защите прав потребителей" далее - Закон N , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В сфере защиты прав потребителей туристских услуг таким документом, в частности, являются Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от N "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" далее - Правила N Закон N регулирует отношения между потребителями и исполнителями при оказании туристских услуг.

Потребителем признается гражданин, который имеет намерение приобрести или заказать либо который заказывает, приобретает товар работу, услугу для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Исполнителями, согласно преамбуле Закона N являются организация, индивидуальный предприниматель, оказывающие туристские услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно пункту 2 Правил N под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом от Согласно статье 8 Закона N потребитель вправе требовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе, режиме его работы и реализуемых им услугах.

Для туристских организаций перечень такой информации и порядок ее доведения до потребителей содержатся в Законе N и в Правилах N На вывеске должны быть указаны фирменное наименование наименование организации, ее место нахождения адрес и режим работы. Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа пункт 1 статьи 9 Закона N Обратите внимание.

Доступ к полному содержимому данного документа ограничен. Регистрация Войти. Налоги, взносы и бухучет с года. Поиск в содержимом Навигатор Похожие. Начало Предыдущий раздел Следующий раздел Конец. Зарегистрированных пользователей портала: Туристские услуги. Защита прав потребителей. Обеспечение защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания. Дата документа Обратите внимание! Постановлением Правительства Российской Федерации от N утверждены Правила оказания экстренной помощи туристам и Правила финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из резервного фонда.

Данные Правила определяют порядок оказания некоммерческой организацией, имеющей статус объединения туроператоров в сфере выездного туризма, экстренной помощи туристу, туристам, организованной группе туристов, порядок финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристу, туристам, организованной группе туристов за счет средств резервного фонда некоммерческой организации, имеющей статус объединения туроператоров в сфере выездного туризма.

В данном случае предоставлена только часть документа для ознакомления и избежания плагиата наших наработок. Для получения доступа к полным и бесплатным ресурсам портала Вам достаточно зарегистрироваться и войти в систему. Удобно работать в расширенном режиме с получением доступа к платным ресурсам портала, согласно прейскуранту.

Большая Очаковская, д. Ведется подготовка документа. Что-то не нашли? Попробуйте тут

Защита прав потребителей при оказании туристских услуг

Возрастающий интерес туристов к другой культуре, обилие рекламы, увеличение возможностей общения между народами, изучения традиций, обычаев посещаемых стран и тенденция развития международного туризма сегодня носит позитивный характер. Деятельность по продвижению и реализации туристских путевок осуществляет около агентств различных форм собственности. Управлением Роспотребнадзора по Республике Башкортостан проведенными проверками соблюдения прав потребителей туристских услуг выявлены факты предоставления турпродукта без необходимой информации об исполнителе и услугах, внесения условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а также ненадлежащего качества. По результатам проверок, в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, на должностные и юридические лица наложены административные штрафы, направлены в организации и должностным лицам представления об устранении причин и условий, способствующих совершению административного правонарушения. Поданы в суд исковые заявления в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. Управление, в преддверии летних отпусков, рекомендует гражданам-потребителям, решившим отдать предпочтение той или иной турфирме, ознакомиться с памяткой для потребителя туристской услуги, обратив внимание на отдельные аспекты.

Защита прав потребителей на рынке туристических услуг

Майорова Наталья Андреевна, Арбитражный суд города Москвы, должность: секретарь судебного заседания E-mail: mayorova intmail. Ключевые слова: права потребителя, защита прав потребителей, туристическая компания, турист, претензия, моральный вред, нарушение прав туриста. Согласно ст. Практика показывает, что сотрудники часто отрицают факт нарушения.

Все о туризме. Теория туризма. Экскурсионное дело. Туризм в Украине. Туризм в Австралии. История туризма. Экономика туризма.

Одно из важных условий развития рынка туризма - высокое качество турпродукта.

Согласно определению туристского продукта, приведенному в статье 1 Федерального закона от При этом в силу положений статьи 9 Закона N ФЗ туристский продукт как предмет соответствующих договорных отношений туриста с туроператором турагентом изначально формируется по усмотрению туроператора самостоятельно исходя из конъюнктуры туристского рынка в виде оферты либо в индивидуальном порядке по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Исходя из этого, порядок формирования туристского продукта должен быть достоверно установлен в каждом случае, когда возникает спор по поводу качества предоставленных услуг в контексте соблюдения туроператором положений статьи 4 Закона Российской Федерации от Поскольку именно общая цена туристского продукта в рублях является существенным условием договора о реализации туристского продукта, перечень которых приведен в статье 10 Закона N ФЗ, у туроператора турагента отсутствует императивная обязанность указывать в договоре о реализации туристского продукта стоимость отдельных услуг, входящих в его состав, в частности, выделять цену услуг по перевозке.

Вы точно человек?

Продолжается сезон отпусков и путешествий. Для того, чтобы от путешествия остались только самые приятные впечатления, Управление Роспотребнадзора по Орловской области обращает внимание на следующую информацию. Осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора или договоров страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта и или банковской гарантии или банковских гарантий исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта далее также - финансовое обеспечение ответственности туроператора. Федеральный закон от

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в сфере туристского обслуживания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В данной статье речь пойдет о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя туристских услуг, а также последствиях нарушения таких прав.

Защита прав туристов

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в сфере туристского обслуживания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В данной статье речь пойдет о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя туристских услуг, а также последствиях нарушения таких прав. N "О защите прав потребителей" далее - Закон N , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В сфере защиты прав потребителей туристских услуг таким документом, в частности, являются Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от N "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" далее - Правила N Закон N регулирует отношения между потребителями и исполнителями при оказании туристских услуг. Потребителем признается гражданин, который имеет намерение приобрести или заказать либо который заказывает, приобретает товар работу, услугу для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли.

У меня сын алкоголик. Как проверить эту палатку. Там работает женщина с Украины. У нее нет документов. Я вызывала электрика, он сделал работу и выставили громадный счет и включили позиции которые они не делали.

Человек организация строительный кооператив, собрал деньги на строительство домов и исчез.

Работа по теме: Защита прав потребителей при оказании тур. услуг. продвижению и реализации туристского продукта представляют.

Юрист по семейным делам. В данной форме можно задать любые вопросы, касающиеся семейных дел. Начиная от вопросов о создании семьи, к примеру, вопросы составления брачного договора, семейной жизни, вопросы по детям, взаимоотношения с мужем или женой.

Юрист Онлайн - профессиональная помощь и консультация юриста. Низкая цена стоимости консультаций юриста. Почему первичные консультации юриста предоставляются бесплатно.

Так выпускники средних, средних специальных и высших учебных заведений трудоустраиваются на работу, не зная содержания Трудового Кодекса РФ. Практически каждый петербуржец регистрирует брак со своей "второй половинкой" по любви, но без знаний Семейного Кодекса и т.

При вывозе из Германии зафиксирован пробег 70 000 км, стоимость машины определена в 10 900 евро. В результате получаем полную стоимость с оформлением: объем двигателя в 1 390 куб. Всего растаможка в РФ машины из Германии обойдется в 98 500 руб.

При желании, Вы можете связаться с нами. В шапке сайта указаны номера телефонов в Москве, по которым юрист ответит Вам для консультации по любой сфере права. И, конечно же, личная консультация с юристом очно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: Обмен/Возврат товара. Закон о защите прав потребителя
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андрей

    Мне кажется это отличная фраза

  2. taresmissla

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. fukangumi

    Спасибо за такой пост