+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по невозврату телефона

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Образец претензии об обмене возврате товара. Образец претензии об обмене или возврате мобильного телефона приведен в рамках статьи " Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон ".

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно. При этом с изобретением компактных смартфонов, вмещающих в себе функционал мощных компьютеров, прогресс не остановился. Рынок мобильной техники ежедневно растет и развивается, новые модели телефонов появляются и исчезают.

Но что делать, если деньги уже в магазине, а телефон на руках и работает, но не так, как хотелось бы? В этом случае вам поможет возврат денег. Возврат денег за телефон , как видно из названия, позволяет вам получить от продавца обратно потраченные деньги.

Возврат некачественного телефона , купленного менее двух недель назад — процедура очень простая. У вас будут на выбор следующие варианты. Возвратить телефон после 15 дней использования можно будет только при выполнении одного из условий:. Претензия составляется в печатном виде и в нескольких экземплярах.

Составить претензию можно самостоятельно , без участия нотариуса или юриста. В ней обязательно должны идти по порядку следующие пункты:. Ниже следуют:. Все претензии на возврат должны подаваться в письменном виде и в двух экземплярах. При этом одна претензия на возврат остается у покупателя. На ней ставится отметка о том, что сотрудник магазина принял свою копию. При подаче претензии продавец может потребовать ваш телефон на экспертизу.

От нее можно либо отказаться и провести независимую экспертизу, либо согласиться на неё. При согласии на экспертизу обязательно составьте акт приема — передачи, содержащий подробное описание телефона и характер его повреждений. К претензии так же желательно прикрепить товарный чек или его копию, а так же свидетельство эксперта если оно имеется.

Единого образца претензии на возврат телефона не существует. Каждое из них заполняется индивидуально в зависимости от причин поломки и других факторов, описанных выше. Ниже можете скачать образец претензии. Если ваши права нарушаются то определенно стоит. Это — исключительно психологический трюк.

Большинству магазинов судебное разбирательство будет явно не на пользу, но отослав клиента в столь высокую инстанцию они могут его спугнуть. В большинстве случаев суд встает на сторону покупателя. Связно это с тем, что в Законе о защите прав потребителя четко прописано то, что продавец несет ответственность за свои товары. Так что проиграть можно только если вы сами сломали свой телефон и хотите это скрыть.

Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. В какие сроки можно вернуть гарантию плюс в Евросети если я ей воспользоватся не смогу так как телефон получил механические повреждения,. Купили телефон Я бы хотела вернуть сотовый телефон. Дочь заказала доставку на дом, доставка бесплатная. Дочери нет 18 лет, если это имеет значение. Я хотела вернуть деньги за телефон.

Есть товарный чек. Телефон купили вчера. Купила телефон в салоне Билайн. На витрине в ценнике у него стояли параметры 64ГБ памяти. После оформления покупки увидела на коробке, что он на 16 ГБ. Продавец признал свою вину и ошибку. Попыталась сразу вернуть, мне отказали, сказав, что в чеке пробили подарочную СИМ карту и это вызывает сложность.

Написала претензию. Мой вопрос протянули на две недели, по прошествии которых устно отказали, сказав, что я сама должна была смотреть, что беру. Что делать? Купила телефон,кнопочный,за р. Можно ли на этих основаниях вернуть телефон и получить деньги? Продавцы об этих особенностях при покупке не упоминали. Добрый день! Купила кнопочный телефон для ребенка,по дороге домой обнаружила ,что не работает динамик. На следующий день понесла телефон в магазин,в возврате денежных средств отказали.

Написала претензию,сотрудник Связного а там покупался телефон отказался подписывать второй экземпляр претензии. Но пришел от юристов ответ распечатали в магазине ,идите на экспертизу или отдавайте нам и мы Связной отправим на экспертизу 21 день и предоставить им акт проверки. Телефон явно был уже использован были записи вызовов,сообщений ,нас ввели в заблуждение.

Как теперь доказать что поломка была сделана не нами,если вдруг подвердится,что брак не заводской? Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как написать претензию на возврат денег за телефон? Как написать претензию на возврат денег за телефон? Пока оценок нет.

Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 8. Добрый день, об этом должно быть сказано в договоре на дополнительное гарантийное обслуживание. Мы в соц.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу. Менеджеры салонов сотовой связи часто утверждают, что телефоны входят в группу технически сложных устройств и подлежат возврату лишь при наличии серьезного дефекта. Однако подобное заявление не считается корректным.

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Представьте себе ситуацию: вы купили на день рождения дочке телефон, а он оказался неисправен. Как поступить в таком случае — это не вопрос: товар необходимо вернуть в магазин. Вы ничего не должны магазину, который продал вам некачественный товар. А магазин вам — должен, поскольку получил с вас деньги. Все, что вам пригодится в этой ситуации — это знание закона и умение, воспользовавшись нашими советами, составить претензию на возврат товара ненадлежащего качества. В случае если вы хотите вернуть финансы за товар ненадлежащего качества, вы можете ознакомиться о процедуре написания претензии на возврат денежных средств за некачественный товар, которую мы рассматривали в предыдущей статье. Право возврата товара при обнаружении недостатков в товаре после покупки прописано в статье 18 этого закона.

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона.

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Подводные камни! Возврат возможен в течение 15 дней с момента покупки или при наличии существенного дефекта.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания

Я обратилась в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. По причине отсутствия необходимых деталей устранить дефект мастер не смог, нужные детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Как указано в статье 20 закона "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. В то же время срок "более месяца" явно не является незамедлительным устранением недостатков.

Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя. Последствия продажи товара ненадлежащего качества.

Как составить претензию на некачественный товар

При покупке телефона или смартфона иногда могут возникнуть спорные ситуации. Заводской брак, недостаточно полная комплектация, утаивание гарантийных обязательств продавцом или информации о неисправностях — что угодно может стать законным поводом для возврата гаджета в магазин. При этом вы наверняка уже проштудировали законодательство, и знаете, когда можно вернуть телефон, а когда нельзя. А вот о составлении претензии в законе ничего не сказано — ни когда применяется данная форма обращения, ни как ее грамотно составить, ни что вообще можно ждать после рассмотрения вашей претензии. Претензия на возврат — это формальное общение с магазином, требование от вас продавцу выполнить определенные действия по отношению к купленному товару. Обычно претензии пишутся о качестве приобретенной техники, точнее, об его отсутствии. Так, если вы приобрели телефон, то составляться будет именно претензия в случае, если он отказался работать исправно, щеголяет заводским браком или вообще оказался не тем, что вы собирались приобрести.

Образец претензии на возврат телефона.

В окне обратной связи нужно оставить всю необходимую информацию для осуществления связи с вами - указать контакты и примерное время, когда можно будет вам позвонить.

Юрист сможет ответить на все вопросы и в полной мере составить дальнейший план действия для выхода из возникшей конфликтной ситуации с юридической стороны и правовой ответственности.

Если вопрос касается специализации юриста, ответы можно получить незамедлительно. В любой другой ситуации у вас спросят контактные данные для связи и юрист, специализирующийся по интересующим вас вопросам, свяжется в ближайшее время.

Также происходит в случае, если специалисту необходимо уточнить вопросы с точки зрения законодательства. Все предложенные, обратившимся гражданам, услуги и поддержка осуществляется только высококлассными юристами и адвокатами.

Советы и юридические консультации адвокатов и юристов по " претензии на возврат телефона в магазин" - помощь и ответы в режиме онлайн на.

Юрист для покупки квартиры. Юрист для сопровождения сделки с недвижимостью.

Бесплатную консультацию юриста или адвоката могут получить все волгоградцы, без каких-либо обязательств. Если захотите, вы можете приехать в офис к юристу в Волгограде и поручить ему полностью заниматься вашим делом.

Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы: - регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся); - данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе; - сведения о своей должности и периоде работы; - сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме: - пояснения к сложившейся ситуации; - фотоматериалы. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы: - игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме; - отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая; - экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.

Пользоваться нашими услугами всегда приятно. Обратившись впервые к нам за консультацией, Вы получите помощь бесплатно.

Введите четырехзначное число из СМС от GLAVKNIGA. На ваш email отправлено письмо.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tiolelicli

    Хнык! Ошибку выдает... Щас буду нервничать...

  2. Ювеналий

    Если ты реально писал это для новичков, то стоило расписать более подробно…

  3. funcnunaless

    Абсолютно согласен с предыдущей фразой

  4. Ладислав

    А что тебя еще интересует?