+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия о некачественном оказании медицинской помощи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия о некачественном оказании медицинской помощи

Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги. Каким образом оценивается качество медицинской услуги, как правильно составлять претензию и куда ее подавать? Каждый гражданин, обращаясь в медицинское учреждение за помощью, рассчитывает на то, что ему будет оказана высококачественная услуга работниками с соответствующей квалификацией. Однако не всегда ожидания совпадают с реальностью — конфликтные ситуации по причине недовольства пациентов качеством осуществленного лечения отнюдь не редкость.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии со ст. В результате некачественного оказания медицинской услуги были причинены вред здоровью, а также физические и нравственные страдания.

Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг

Целью оказания медицинской помощи является достижение определенного результата. Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги. Один из основных способов обжалования действий исполнителя — составление претензии. Каким образом оценивается качество медицинской услуги, как правильно составлять претензию и куда ее подавать?

Ответим на эти вопросы в данной статье. Каждый гражданин, обращаясь в медицинское учреждение за помощью, рассчитывает на то, что ему будет оказана высококачественная услуга работниками с соответствующей квалификацией. Однако не всегда ожидания совпадают с реальностью — конфликтные ситуации по причине недовольства пациентов качеством осуществленного лечения отнюдь не редкость. В таких ситуациях граждане имеют полное право пожаловаться на медицинскую организацию.

На законодательном уровне данный вопрос регулируют следующие нормативные акты:. Защитить нарушенные права пациент может самостоятельно или с помощью своего представителя. Самостоятельно защищать свои права могут совершеннолетние старше 18 лет и дееспособные граждане - пациенты.

Помощь может предоставить общество по защите прав потребителей, другие общественные организации, уставной целью которых является защита прав граждан. Уровень качества оказанной пациенту медицинской помощи — весьма субъективный параметр.

Понятное дело, что если, к примеру, после проведения операции у больного все проблемы со здоровьем исчезли, то претензии к клинике навряд ли возникнут. Однако даже в тех случаях, когда у больных появляются какие-то осложнения, далеко не всегда можно вести речь об ошибках врача и некачественном лечении. Причины часто скрываются за множеством самых разных обстоятельств, не имеющих вообще никакого отношения к медицинской организации. Как можно заметить, данное определение качества медицинской помощи нельзя назвать полным либо исчерпывающим.

Например, делая акцент на важности выбора правильного метода лечения, закон не упоминает такой значимый фактор, как собственно исполнительское мастерство. Ведь врач, приняв правильное решение о необходимости интубации, может сделать ее некачественно, тем самым навредив пациенту. В связи со всем вышесказанным, суды при рассмотрении данного типа споров опираются прежде всего на результаты проведенных экспертиз, являющихся основным видом контроля уровня качества медицинской услуги.

Если, по мнению пациента, ему была оказана некачественная помощь, то в обязательном порядке нужно составить письменную претензию на имя руководства медицинской организации. Это важно по многим причинам:. Единого образца написания претензии не существует, так как ее содержание может серьезно различаться в зависимости от обстоятельств. Документ составляется в свободной форме и в нем обычно указываются:.

Не лишним будет и указание в претензии возможности обращения в суд и другие органы контролирующие организации, прокуратуру , в случае отсутствия реакции со стороны медицинского учреждения с перечислением потенциальных негативных последствий судебные издержки, моральная компенсация, уголовное расследование. Обычно наличие такого пункта является побуждающим фактором для ответчика и приводит к более быстрому и детальному рассмотрению жалобы. Образец претензии можно скачать по ссылке.

Претензию можно передать ответчику в личном порядке или воспользоваться услугами почты заказным письмом. Второй метод надежнее, поскольку тогда у пациента будет иметься на руках доказательство того, что представители медицинской организации ознакомились с жалобой квитанция и уведомление о вручении. Первый вариант весьма проблематичный — администрации клиник часто отказываются добровольно принять документ.

Далее все зависит от действий виновной стороны. Если претензию посчитают обоснованной, а заявленные пациентом требования не завышенными, то, скорее всего, спор уладится мирным путем в досудебном порядке. В противном случае больной за защитой своих прав может обратиться в:.

В соответствии с законодательными нормами жалоба должна быть отправлена в один из перечисленных органов, находящихся по месту жительства или пребывания пациента, либо по месту нахождения организации, качество услуг которой не удовлетворило гражданина. Каждый гражданин согласно законодательству РФ имеет право написать претензию или подать жалобу на медучреждение за некачественно оказанные услуги.

Результатом такой жалобы может быть полное или частичной удовлетворение требований, в ней изложенных, а также отказ от ее удовлетворения. В последнем случае гражданин может подать такую жалобу в вышестоящие органы или судебную инстанцию.

Претензии пациента на некачественное оказание медицинской помощи. Советуем почитать: Претензии пациента к медицинской организации. Претензия пациента на причинение вреда его здоровью. Работа врачей всегда связана с определенными рисками. Зачастую им приходится в сложных ситуациях быстро принимать ответственные решения, и даже самые Как пожаловаться на врача, если отказали в помощи по ОМС.

Если гражданин обратился в медицинское учреждение по полису ОМС и столкнулся с ситуацией, в которой были нарушены его права, необходимо незамедлительн Как подать исковое заявление в суд на нарушение прав пациента. Наиболее безболезненный способ разрешения конфликтных ситуаций, возникших в результате обращения пациента к врачу — это досудебное урегулирование.

Виды уголовно наказуемых деяний медицинских работников. Новый Уголовный кодекс РФ, введенный в действие Нормы акта в отл

Претензии пациента на некачественное оказание медицинской помощи

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб. В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой. Поскольку были праздники, к врачу я смогла попасть только 3 января. К сожалению, зуб спасти не удалось — его пришлось удалить. За это мне пришлось выложить еще 2 рублей.

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

Посмотрите отзывы по оказанию юридических услуг медицинским организациям. Некачественное оказание медицинских услуг является весьма распространённым основанием для подачи претензий пациентами. Пациент, как и любой заказчик потребитель услуги имеет право на получение услуг надлежащего качества. Медицинские организации в соответствии со ст. Данное требование отражено также и в Гражданском кодексе ст.

К нормативному обоснованию можно отнести Закон о защите прав потребителей, а именно ст. Мы часто выставляем еще дополнительные требования к медицинскому учреждению связанные со штрафами и пени, ну и конечно просим полного возмещения трат на юридическую помощь Не забывайте попросить возместить Вам моральный вред, который рассчитывается исходя из Вашего внутреннего представления. В состав Департамента входит справочно — информационная служба тел.

Досудебное урегулирование потребительских конфликтов. На прием я попала к врачу П.

Между заявителем и организацией был заключен договор на оказание разовой стоматологической услуги. Спустя несколько месяцев началось ухудшение состояния, во рту появился кислый привкус, изменился вкус при приеме пищи, появилась сухость во рту, жжение, головные боли, слабость. Так как ни головные боли, ни ощущения привкуса кислоты во рту, жжение, сухости не прошли, заявитель обратилась за оказанием платных медицинских услуг где ему выявили, что между биологическими тканями и протезными конструкциями в полости рта имеется сильное повышение разности потенциалов.

Претензия пациента на некачественное оказание медицинской помощи

Целью оказания медицинской помощи является достижение определенного результата. Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги. Один из основных способов обжалования действий исполнителя — составление претензии. Каким образом оценивается качество медицинской услуги, как правильно составлять претензию и куда ее подавать? Ответим на эти вопросы в данной статье.

При отсутствии в договоре условий о качестве работы услуги исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу , соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа услуга такого рода обычно используется. В соответствии с п.

Претензия на Некачественные Медицинские Услуги Образец

В соответствии со ст. В результате некачественной медицинской услуги моему здоровью был причинен вред, я испытала физические и нравственные страдания. Описать свое самочувствие, упомянуть об эмоциональном стрессе, перечислить все неудобства, которые были вызваны некачественным оказанием медицинской помощи. Согласно ст. Ответ прошу дать в письменном виде в течение 14 дней с момента получения настоящей претензии. Приложение: 1. Копии квитанций об оплате оказанной медицинской услуги. Документы, подтверждающие нанесение вреда здоровью.

Претензия на некачественное оказание медицинской услуги

После ознакомления с вашей ситуацией, юрист позвонит. Обычно время ожидания не превышает пятнадцати минут. Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по вопросам, касающимся жилищной тематики. Вы можете сами абсолютно бесплатно задать вопрос юристу, и получить юридическую помощь в считанные минуты. Здравствуйте присылают квитанцию на квартиру которой давно уже нет за кап ремонт.

Там час магазины дверей там. Должна ли УК Разбираться в этой сит.

некачественное оказание медицинской помощи.

Претензия на некачественное оказание медицинских услуг

На сегодняшний день я - практикующий, высококвалифицированный юрист, имеющий юридический стаж более 10 лет. Постоянно повышаю свой профессиональный уровень: принимаю активное участие в обучающих семинарах, курсах повышения квалификации.

Для того, чтобы стать грамотным специалистом и проводить юридические консультации я прошла долгий путь от начала учебы до большой практики.

Претензия о некачественном оказании медицинских услуг

Ваш e-mail: Одним из самых простых видов юридических консультаций является круглосуточная консультация юриста онлайн. Через форму, которую Вы видите ниже можно задать свой вопрос сотням юристов.

Старайтесь сформулировать свой вопрос понятно, последовательно, подробно. Не забывайте, что ваша проблема может быть не уникальной, а типовой: убедитесь, что другие пользователи не отправляли запрос, который похож на ваш.

Грамотно, быстро, профессионально, а главное - с душой. Мой вопрос был решен положительно в очень небольшой срок. Осталась довольна результатом, сроками и главное ценой.

Учитывая, что, в таких случаях, со своим вопросом каждый гражданин приходит единожды, а юрист будет давать консультацию постоянно, такая работа должна оплачиваться, и, при этом, в пределах признаков разумности.

С другой стороны, должна быть бесплатной юридическая консультация, когда она, очевидно, направлена на продвижение юридических услуг. Скажем, когда вопрос касается ведения арбитражных или иных судебных дел.

В анонсе статьи я указал, что мне в очередной раз предложили осуществлять онлайн консультирование на новом правовом ресурсе в сети Интернет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественное оказание услуг
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. weisefaring

    Это тебе наука.

  2. rectterca

    Подробности это очень важно в этом так как без них можно сходу напридумывать ненужной ерунды

  3. Любомир

    Могу порекомендовать зайти на сайт, где есть много статей на интересующую Вас тему.

  4. Диана

    интересная темка,взрослая)

  5. vertprobom

    мда не повезло